» Helpdesk - Buggymail - Veel gestelde vragen
Helpdesk - Buggymail - Veel gestelde vragen
» Hoe kan ik een extra e-mail adres activeren?
» Hoe kan ik een e-mailadres (die ik via Windkracht gebruik) verwijderen?
» Hoe kan ik mijn e-mail vanaf een andere computer lezen?
» Hoe laat ik met Outlook Express mijn mail achter op de server?
» Hoe verwijder ik een grote e-mail die mijn mailbox blokkeert?
» Ik krijg een e-mail die niet voor mij is bedoeld.
» Kan ik mijn e-mail laten forwarden?
» Mijn wachtwoord is goed maar wordt niet geaccepteerd
» Wat is Spam?
Hoe kan ik een extra e-mailadres activeren?
Windkracht biedt de mogelijkheid om extra e-mail adressen aan te laten maken.
Hiervoor kunt u het beste een e-mail sturen naar helpdesk@windkracht.nl met alle benodigde gegevens zoals de naam van het nieuwe e-mailadres. Tevens dient u aan te geven of het om een extra alias gaat of om een extra mailbox (de mogelijkheden van de verschillende mailboxen vindt u hier).
Wanneer Windkracht uw e-mail heeft ontvangen zal het e-mailadres direct worden aangemaakt. Wanneer het gaat om een alias, zal deze direct actief zijn. Gaat het om een nieuwe mailbox, dan ontvangt u de inloggegevens de volgende dag via de post.
Hoe kan ik een e-mailadres (die ik via Windkracht gebruik) verwijderen?
Hiervoor kunt u een e-mail sturen naar helpdesk@windkracht.nl met alle benodigde gegevens zoals het e-mailadres waar het om gaat. Wanneer Windkracht uw e-mail heeft ontvangen zal het e-mailadres worden verwijderd.
Hoe kan ik mijn e-mail vanaf een andere computer lezen?
U kunt dit doen door in te loggen op de Outlook Web Access (via https://buggymail.eu). U kunt hierop inloggen met de bij u bekende inloggegevens.
Hoe laat ik met Outlook een kopie van de e-mail achter op de server?
Ga naar ’Extra’ -> ’Accounts’ en selecteer hier uw e-mailaccount. Klik vervolgens op ’eigenschappen’ en kies voor het tabblad ’geavanceerd’. Hier kunt u selecteren of u de mail op de server wenst achter te laten (en eventueel hoe lang).
Hoe verwijder ik een grote e-mail die mijn mailbox blokkeert?
Het kan wel eens gebeuren dat een e-mailbericht waar een bestand aanhangt (attachment) uw mailbox blokkeert waardoor u de resterende e-mail niet meer kunt ophalen.
Ook kan een e-mailbericht corrupt zijn geraakt of een te lange subjectregel hebben, waardoor uw e-mail programma het niet kan downloaden. Tenslotte kan het zijn dat u het e-mailbericht bij nader inzien niet wilt downloaden, omdat dit teveel tijd in beslag gaat nemen.
Hoe verwijdert u nu deze e-mail zonder deze eerst te moeten downloaden?
Dit kunt u doen door in te loggen op de Outlook Web Access (via https://buggymail.eu). U kunt hierop inloggen met de bij u bekende inloggegevens. Daar ziet u de mail zoals deze bij ons op de server op u staat te wachten. Hier kunt u de berichten die u nog niet heeft opgehaald dus ook verwijderen.
Ik krijg een e-mail die niet voor mij is bedoeld.
U heeft een e-mail ontvangen die niet voor u is bedoeld.
Hoe kan dat? Mailservers vergissen zich niet, dus u bent toch een van de geadresseerden geweest. U hebt in dit geval zeer waarschijnlijk een Bcc (Blind Carbon Copy) van het e-mailbericht gekregen. In tegenstelling tot een gewone Cc (Carbon Copy) wordt een Bcc niet in de headers van het bericht gezet.
Het doel hiervan is om een kopie van het bericht naar meerdere personen te kunnen sturen, zonder dat zij dit van elkaar weten. Alleen de echte geadresseerde (To) is zichtbaar.
Kan ik mijn e-mail laten forwarden?
Wij kunnen alle mail op uw mailbox (tijdelijk) voor u doorsturen naar een ander e-mailadres. Stuur hiervoor een e-mail naar helpdesk@windkracht.nl. U heeft de keuze om het rechtstreeks te laten doorsturen (dus zonder dat de mail ook in de gewone mailbox binnenkomt) of als kopie.
Mijn wachtwoord is goed maar wordt niet geaccepteerd
Controleer of de caps lock op uw toetsenbord niet aan staat. Als uw caps lock aan staat wordt alles in hoofdletters geschreven. Het wachtwoord van uw mailbox is hoofdlettergevoelig. Indien caps lock niet aan staat, dan kunnen wij uw wachtwoord voor u resetten.
Dit doet u door contact op te nemen met de Windkracht.
Wat is Spam?
’Spam’ is in grote lijnen alle ongevraagde berichten die electronisch onder je aandacht wordt gebracht. Bijvoorbeeld: e-mail Spam and Usenet spam. E-mail spam is ongevraagde commerciële reclame van welke aard dan ook. Onder Usenet spam valt excessieve multiposting of crossposting, off-topic posting, ongepaste postings (binaire bestanden in een niet-.binaries groep) en commerciële postings. Vanaf het moment dat men ontdekte hoe goedkoop en makkelijk het is om de snelheid en de interconnectiviteit van het Internet te misbruiken, hebben spammers het Internet volgepropt met hun ongevraagde berichten en reclame. Het is een serieus probleem geworden. Het is een verspilling van belangrijke Internet-hulpbronnen: lange-afstand bandbreedte, kostbare tijd van gebruikers en netwerkbeheerders, en uiteindelijk de bruikbaarheid en nut van het hele Internet.
Bent u doelwit van ongevraagde e-mail, zijn er meerdere stappen die u kunt ondernemen. U kunt het bewuste mailtje doorsturen naar antispam@windkracht.nl, wij zullen dit bericht dan analyseren en (eventueel) de afzender blokkeren. Dien ook een klacht in bij de ISP van de spammer. Configureer uw e-mailprogramma om berichten met bepaalde headers of woorden uit te filteren. Gebruik een plug-in of programma die dit zelfde werk nog beter doet. Als u een spambericht ontvangt met illegale inhoud, geef het door aan de politie.
Kijk voor meer informatie op:
http://spam.abuse.net
http://spamcop.net |
