Werkzaamheden e-mail afgerond

Het afgelopen weekend is er door Windkracht hard gewerkt aan het email systeem. De aangekondigde werkzaamheden zijn zondag avond 9 december om 19.10 met succes afgerond.

In het weekend van 8/9 december heeft u mogelijk problemen ondervonden met het versturen en/of het ontvangen van uw email. Deze problemen behoren er vanaf maandag 10 december niet meer te zijn.

Kunt u toch geen email versturen en/of ontvangen?
Wanneer u vanaf maandag 10 december toch nog tegen problemen aanloopt tijdens het versturen en/of ontvangen van uw email adviseren wij u contact op te nemen met de helpdesk Tegenwind van Windkracht op 0224-290996 (op 10 december geopend vanaf 8 uur). Wij helpen u graag om de problemen op te lossen.

Waarom heb ik nog problemen met mijn email?
Het is mogelijk dat u toch nog problemen ondervindt. Dit is waarschijnlijk omdat de provider die u toegang verleend tot internet onze wijzigingen nog niet automatisch heeft doorgevoerd. Dit zou zich na verloop van tijd vanzelf oplossen, maar we kunnen dit ook telefonisch met u verhelpen.

Ik heb mijn email van dit weekend dubbel ontvangen, klopt dat?
Het is inderdaad mogelijk dat u de email van afgelopen weekend dubbel in uw mailbox ontvangt. Dit hebben we uit veiligheid gedaan zodat we konden garanderen dat er geen email verloren ging tijdens de omzetting van het email systeem. Excuses voor de eventuele overlast die dit heeft bezorgd.

Kan ik de instellingen niet zelf wijzigen?
Jazeker, maar doe dit alleen als u problemen ondervindt!
Volg daartoe de onderstaande 3 stappen.

stap 1:
In uw email programma zult u de server adressen van de inkomende mailserver (POP3) moeten wijzigen van ’pop3.windkrachtinternet.nl’ naar ’pop3.buggymail.eu’.

stap 2:
Verder zult u het adres van de uitgaande mailserver (SMTP) moeten wijzigen van ’smtp.windkrachtinternet.nl’ naar ’smtp.buggymail.eu’. Doe dit alleen als bij de uitgaande mailserver het adres ”smtp.windkrachtinternet.nl” staat! Laat in alle andere gevallen het bestaande SMTP adres staan.

stap 3:
Sla uw wijzigingen op en probeer uw email nogmaals te versturen en te ontvangen. Uw email zou nu weer moeten werken.


Het Windkracht Tegenwind Team